Service
Ihre Ansprechpartner
Hotline und Teleservice
Unter der zentralen Rufnummer +49 95 61 / 599-300 erreichen Sie wie gewohnt unsere kompetenten Hotline-Mitarbeiter völlig kostenlos Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 17:30 Uhr und Freitag von 7:00 bis 15:30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten und an Feiertagen steht Ihnen eine erweiterte Service-Hotline (Premium Service Paket) zur Verfügung.
Sie erreichen diese:
Montag – Donnerstag von 17:30 bis 22:00 Uhr
Freitag von 15:30 bis 22:00 Uhr
Samstag / Sonntag / Feiertag von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Wir helfen Ihnen effizient und verständnisvoll, Risiken zu minimieren. Und das nicht nur dann, wenn es bereits Schwierigkeiten gibt, sondern auch durch vorbeugende Maßnahmen.
Deshalb nutzen Sie unseren erweiterten Hotlineservice.
Die Berechtigungsnummer für den erweiterten Kundendienst erhalten Sie mit Ihrem entsprechenden Servicevertrag.
Matthias Wolf
Leiter Kundenservice
Thomas Neeß
Serviceleiter HSTM / Einsatzplanung Servicetechniker
Marco Semm
Teamleiter technische Hotline
Abderrazzak Asfiri
Technische Hotline & Teleservice
Marco Stowasser
Technische Hotline & Teleservice
Peter Eckermann
Technische Hotline & Teleservice
Felix Blinkert
Eingang Hotline & Aufnahme Servicefälle
Tom Reichardt
Eingang Hotline & Aufnahme Servicefälle
Thomas Schlicht
Leiter After Sales, Inbetriebnahmen, Hotline, Einsatzplanung
Birgit Schneider
Teamleiterin Reparaturen
Frank Schinzel
Teamleiter Ersatzteile / Stellvertretender Leiter Kundenservice
Thomas Kirschbaum
Ersatzteile
Marcel Hüttner
Ersatzteile
Furkan Ögüt
Ersatzteile
Caroline Frisch
Ersatzteileinkauf
Sophia Kunz
Auftragsbearbeitung
Eva Vondran
Versand / Reisemanagement
