Service
Ihre Ansprechpartner
Hotline und Teleservice
Unter der zentralen Rufnummer +49 95 61 / 599–300 erreichen Sie wie gewohnt unsere kompetenten Hotline-Mitarbeiter völlig kostenlos Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 17:30 Uhr und Freitag von 7:00 bis 15:30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten und an Feiertagen steht Ihnen eine erweiterte Service-Hotline (Premium Service Paket) zur Verfügung.
Sie erreichen diese:
Montag – Donnerstag von 17:30 bis 22:00 Uhr
Freitag von 15:30 bis 22:00 Uhr
Samstag / Sonntag / Feiertag von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Wir helfen Ihnen effizient und verständnisvoll, Risiken zu minimieren. Und das nicht nur dann, wenn es bereits Schwierigkeiten gibt, sondern auch durch vorbeugende Maßnahmen.
Deshalb nutzen Sie unseren erweiterten Hotlineservice.
Die Berechtigungsnummer für den erweiterten Kundendienst erhalten Sie mit Ihrem entsprechenden Servicevertrag.
Matthias Wolf
Leiter Kundenservice
+49 9561 599–244
service@reichenbacher.de
Thomas Neeß
Leiter Kundenservice
+49 9561 599–481
thomas.neess@hamuel.de
Tanja Friedel
Assistentin der Serviceleitung
+49 9561 599–160
tanja.friedel@reichenbacher.de
Marco Semm
Teamleiter Hotline
+49 9561 599–443
marco.semm@reichenbacher.de
Tom Reichardt
Eingang Hotline & Aufnahme Servicefälle
+49 9561 599–300
service@reichenbacher.de
Lutz Nothacker
Technische Hotline & Teleservice
+49 9561 599–300
service@reichenbacher.de
Abderrazzak Asfiri
Technische Hotline & Teleservice
+49 9561 599–300
abderrazzak.asfiri@hamuel.de
Birgit Schneider
Teamleiterin Reparaturen
+49 9561 599–409
birgit.schneider@reichenbacher.de
Frank Schinzel
Teamleiter Ersatzteile
+49 9561 599–450
frank.schinzel@hamuel.de
Thomas Kirschbaum
Ersatzteile
+49 9561 599–488
ersatzteile@reichenbacher.de
Caroline Frisch
Ersatzteileinkauf
+49 9561 599–493
caroline.frisch@reichenbacher.de
Sophia Kunz
Auftragsbearbeitung
+49 9561 599–136
sophia.kunz@reichenbacher.de
Eva Vondran
Versand / Reisemanagement
+49 9561 599–459
eva.vondran@reichenbacher.de
Steffen Paschky
Teamleiter Versand / Export
+49 9561 599–466
steffen.paschky@reichenbacher.de
Andrea Höfer
Versand / Export
+49 9561 599–492
andrea.hoefer@reichenbacher.de